Beste Cor Bakker, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u bij de La Place Kalverstraat uw actie van de NS wilde verzilveren, maar toen voor een dichte deur stond... Ik vind het oprecht vervelend voor u, maar omdat dit...
Afschuiven van probleem
Samenvatting wordt geladen...
Tickets gekocht treinreis plus lunch..€19 op Google La Place staat dat Kalverstraat Amsterdam open was maar blijkt dat ze aan het verbouwen zijn. La Place antwoorde dan moet je bij NS zijn….ze kunnen niks voor ons doen…we zijn vaste klanten…
een tegoed bon....we hebben ervoor betaald....
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2019 om 20:01 geantwoord
Beste Cor Bakker,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Vervelend dat u bij de La Place Kalverstraat uw actie van de NS wilde verzilveren, maar toen voor een dichte deur stond...
Ik vind het oprecht vervelend voor u, maar omdat dit een actie van de NS betreft vrees ik dat u hiervoor toch echt bij de NS klantenservice moet zijn.
Groeten van Anouk
Heeft op 07 augustus 2019 om 21:24 geantwoord
(10)
Afschuiven van probleem
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
