Een klant van La Place heeft onvrede geuit over de kaasstengels die zij hebben gekocht, omdat deze niet lekker waren. Ondanks dat ze slechts één hap van de stengels hebben genomen, was het niet mogelijk om de producten terug te brengen of te ruilen, omdat het personeel aangaf ze dan te moeten weggooien.
Ik had kaasstengels gekocht, maar wij vonden ze niet te eten.
Wij konden ze niet terug brengen of ruilen, want dan moest zij ze weggooien.
Wij hadden er maar één hap van 1 genomen (wij hadden er 4)
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
