Terug

Klacht: nauwelijks roomkaas op broodje

ingrid81 op 06 februari 2016 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ La Place has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Ingrid, Wat vervelend dat je niet tevreden bent over het broodje kruidenroomkaas die je in Apeldoorn hebt gekocht. Ik heb je klacht inmiddels doorgegeven aan desbetreffende horecamanager zodat deze dit met de medewerkers kan bespreken om dergelijke klachten in...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf La Place
Categorie Cafés en Restaurants
Status Opgelost
Datum 6 februari 2016

Een klant heeft een teleurstellende ervaring gehad met een broodje kruidenroomkaas van La Place in Apeldoorn, dat volgens haar onvoldoende vulling had en voornamelijk uit sla en brood bestond. Ondanks de bevestiging van het personeel dat het broodje goed belegd was, voldeed het niet aan de verwachtingen, vooral gezien de prijs van 4 euro. Eerder had de klant een vergelijkbaar broodje bij een andere vestiging gekocht, waar de vulling aanzienlijk beter was.

Mijn Klacht:

Vandaag heeft mijn man voor mij bij la place Apeldoorn centrum een broodje met kruidenroomkaas gehaald. Broodje zag er plat uit. Dus mijn man vroeg of er wel voldoende op zat. Zegt dat meisje van la place ja hoor lekker dik. Bij thuiskomst broodje opgevouwen. Het was zeer terleurstellend wat er tussenzat. Het was meer sla en brood. Erg jammer. Broodje kost toch 4euro! We hebben er foto van gemaakt. Ps vorige week bij la place op kronenburg ook hetzelfde broodje gehaald. Daar zat 5x zoveel op.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag gratis een nieuw broodje willen ophalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 08 februari 2016 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ingrid,

Wat vervelend dat je niet tevreden bent over het broodje kruidenroomkaas die je in Apeldoorn hebt gekocht. Ik heb je klacht inmiddels doorgegeven aan desbetreffende horecamanager zodat deze dit met de medewerkers kan bespreken om dergelijke klachten in de toekomst te voorkomen.

Gezien de huidige situatie waarin La Place zich bevindt kan ik je momenteel helaas geen compensatie bieden. Ik zal je gegevens wel bewaren, mocht er in de nabije toekomst toch wat mogelijk zijn dan zal ik opnieuw contact met je opnemen.

Ik hoop je binnenkort toch weer als tevreden gast te mogen ontvangen bij La Place.

Met vriendelijke groet,

Eva, Gastenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over La Place

Alle klachten over La Place →

Vergelijkbare klachten in Cafés en Restaurants

Alle klachten in Cafés en Restaurants →
Meld uw Klacht over La Place
Zo werkt het