Klacht: Meerdere klachten

Ria Klein op 28 november 2022 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf La Place
Status In behandeling
Datum 28 november 2022

Tijdens een bezoek aan La Place in Amsterdam ondervonden de klagers verschillende problemen. Ze kregen geen dienbladen en moesten zelf kartonnen varianten maken, konden geen VVV-bon gebruiken omdat het restaurant niet als 'echte' La Place werd erkend, en werden naar een nabijgelegen winkel gestuurd voor toiletgebruik, wat hen in een ongemakkelijke situatie bracht. De klagers vinden deze ervaringen niet in lijn met de verwachtingen van een La Place-restaurant.

Mijn Klacht:

Tijdens een bezoek aan La Place , Van Oldenbarneveldtstraat 40 R-Dam, Men had geen dienbladen, met tegenzin werden er 2 kartonnen dienblaadjes gevouwen, Tijdens het afrekenen nam deze Laplace GEEN VVV bon in ( want het is geen echte La Place ) werd ons gezegd. Hoe kan ik zien wat een echte La Place is en wat GEEN echte La Place is ? Ik wist helemaal niet dat er ook geen echte La Place restaurants bestonden. Tijdens de Lunch wilde we even naar het toilet, op de vraag waar de toilet was, werd geantwoord dan moet u naar buiten, naar de Beijenkorf , daar kunt u naar de toilet. Wij zijn 70 jaar en moesten dringend, dus hebben we onze lunch afgebroken om bij de Beijenkorf naar de toilet te gaan. Sorry dit vinden wij niet La Place waardig.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat deze nep la place een eche La Place wordt en toiletten laten plaatsen, wat volgens mij verplicht is in de horeca met meerdere zitplaatsen. Opdat andere mensen normaal naar de toilet kunnen Minimaal een vergoeding voor de lunch voor 2 personen, te besteden bij een echte La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Place nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Ria Klein
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM