Klacht: Medewerkers

Amerika32 op 27 februari 2019 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf La Place
Status In behandeling
Datum 27 februari 2019

Een bezoeker van La Place in Leiderdorp heeft meerdere keren een onvriendelijke ontvangst ervaren van oudere medewerkers, die niet behulpzaam zijn. Daarnaast wordt er geklaagd over de lange wachttijd voor ontbijt en de slechte kwaliteit van de aangeboden producten, zoals halfvolle bakjes jam en kruidenboter, wat leidt tot extra kosten voor de klant.

Mijn Klacht:

Ben nu 3 x bij la place in Leiderdorp geweest en nooit vriendelijk ontvangen door 3 medewerkers die op leeftijd zijn. Wel lol hebben onderling maar als Hulp of iets vraagt zullen ze dat niet geven. Ze kijken je eerder weg. Tip om er wat hippere mensen neer te zetten die wel zin hebben in werk.

Ontbijt staat er ook veel te lang.
Kaas en tonijn ruik je van verre al. bakjes jam en kruidenboter zitten halfvol waardoor je er standaard 2 moeten nemen en vervolgens extra mag afrekenen.
Hier zit duidelijk niet het gewicht in volgens jullie norm.
Ik heb zelf jaar gewerkt op station leiden weet hoe het werkt.

Gewenste Oplossing:

Horeca is een vak en de medewerkers bepalen de klandizie. Dat zie ik nu niet gebeuren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Place nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Koree, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat het personeel bij La Place Leiderdorp onvriendelijk is en het ontbijt er te lang staat. Uiteraard vinden wij dit bijzonder spijtig. Uw reactie stimuleert ons om altijd te blijven. Ik zal uw bericht direct doorsturen aan de vestiging. Als dank voor het delen van uw ervaring heb ik een kleine verrassing op uw La Place Extra's kaart met nummer 2621223381141. Ik hoop dat wij u weer mogen ontvangen in één van onze restaurants. Met vriendelijke groet, Renske van de Gastenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM