Klacht: La place markt Gouda

sdhouderkerk op 29 september 2013 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Opgelost per mail.

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 29 september 2013

Een bezoeker van La Place in Gouda ervoer een teleurstellende service tijdens een lunch op de markt. Drie van de zes borden waren leeg en het personeel reageerde geïrriteerd op hun verzoek om broodjes beenham, wat leidde tot een lange wachttijd. Daarnaast waren de aardbeismoezies ook niet beschikbaar, wat bijdroeg aan de frustratie van de klant.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag broodje wezen eten bij de la place in Gouda bij de vestiging op de markt. Samen met een vriendin wouden we broodje beenham we kwamen aan en 3 vd 6borden waren helemaal leeg! Ook leuk om te weten dat dit rond 12uur was, etenstijd dus!! Gevraagd naar 2broodjes beenham waarop het personeel een beetje geirriteerd reageerde en niemand deed wat. Op een gegeven moment kwam er iemand met een heel beenham aan wat nog gesneden moest worden enz. uiteinderlijk na zeker een kwartier!!!! wachten kregen we 2broodjes beenham. Vervolgens wouden we de 2aardbei smoothies van de coupons die ook op waren!! Er stond niemand bij dus we konden het niet vragen en we waren er helemaal klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Zorg voor betere voorraard en vrienderlijker personeel je kan minstens excuses aanbieden dat het zo lang duurde of dat er bepaalde produchten niet zijn!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 30 september 2013 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Opgelost per mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM