Klacht: La Place Leiden

fems op 10 mei 2014 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Mail verstuurd op 27-6

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 10 mei 2014

Tijdens een bezoek aan La Place in Leiden werd het brandalarm geactiveerd, waardoor klanten het gebouw snel moesten verlaten. Femke Rodenburg raakte in paniek en liet haar mobiel en een briefje van tien euro achter. Na ongeveer 15 minuten werd bekendgemaakt dat het om een loos alarm ging, wat haar teleurstelling over de situatie vergrootte.

Mijn Klacht:

Goedendag

Ik was vanmiddag bij La Place Leiden met mijn vriend.
Na een poos ging het brandalarm af en werd ons gevraagd het gebouw zsm te verlaten.
In paniek liet ik mijn mobiel liggen en nog een tien euro briefje. Je zag de paniek bij de mensen in de ogen. Ik was zelf ook erg in paniek maar gelukkig was mijn vriennd bij mij. We mochten geen gebruik maken van de roltrappen. Iedereen naar beneden en na 15 minuten ongeveer werd omgeroepen dat het loos alarm was. Niet erg grappig vind ik persoonlijk. Ik was nog helemaal in een shock en ondertussen mijn spullen kwijt. Ik ben erg teleurgesteld in jullie bedrijf. Wij dachten rustig een broodje te gaan eten en een koffie .
Het was vreselijk om mee te maken.
Ik moest dit even kwijt.

Groeten.

Femke Rodenburg.

Gewenste Oplossing:

Als jullie mij met respect en eerlijk behandelen. Ik ben niet meer tevreden in ieder geval.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 27 juni 2014 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mail verstuurd op 27-6

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Vraag nu deze klacht is opgelost; kunnen jullie deze klacht verwijderen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM