Mijn Klacht:
Vandaag was ik, net als bijna elke dag, weer in de La Place om tussen mijn afspraken door hier te werken aan de A4. Ik was mijn laptop aan het installeren en zoals elke dag aan het wachten tot ik iemand gevonden had die op mijn spullen kon letten terwijl ik ontbijt en drinken zou kopen. Helaas zat iedereen net als ik op de laptop, dus was ik aan het wachten tot ik iemand zag die niet druk aan het werk was. Inmiddels zat ik 7 minuten zonder consumptie. Op dit moment loopt de manager langs en roept hij: kan ik je helpen met consumptie? Ik gaf aan dat ik zo ga halen, als ik iemand vind die op mijn spullen kan letten. Hij zei hierop: beter voor je. Ik schrok hier best wel van, dus ik besloot toch verhaal te halen. Ik vroeg of meneer dit tegen elke klant op deze manier zegt en hij zei ”ja en dus”. Ik keek hem vol ongeloof aan en riep ”dit is echt niet normaal” voordat ik besloot weg te lopen. Hierop kwam hij achter me aan tot mijn plek en schreeuwde hij waar allemaal mensen omheen zaten. Hij beschuldigde me ervan dat ik hem ”mongool” zou hebben genoemd, iets wat ik nog nooit in mijn leven als scheldwoord heb gebruikt. Ik heb hem zeker zes keer gevraagd of hij alstublieft weg wilde lopen en aangegeven dat ik me er niet prettig bij voelde dat hij stond te schreeuwen en dat iedereen aan het kijken was. Hij bleef staan en met een harde stem vrouwonvriendelijke dingen roepen zoals ”vrouwen als jij stuur ik binnen drie seconden uit mijn winkel”. Ik ben echt geschrokken van zijn gedrag en heb nog nooit zoiets gezien. Ik zit met tranen dit bericht te schrijven terwijl ik nog steeds in de La Place zit, maar helaas is dit de laatste keer dat ik hier zal komen zolang deze vrouwonvriendelijke onfatsoenlijke ”manager” hier rondloopt. Ik verwacht dan ook oprechte excuses van deze man voor de verwijten, het geschreeuw waar iedereen bij zat en de onterechte beschuldigingen. Maar bovenal wil ik uitleg: waarom? Had deze meneer zijn dag niet? lijk ik op iemand die hij hekelt? Was het omdat ik bepaalde voor sommige mensen te onthullende kleding droeg? Ik hoor het graag, zodat ik het voorval een plekje kan geven. Zonder uitleg of verontschuldiging voelt zoiets erg traumatiserend.
Het liefste wilde ik dat de klacht a la moment opgepakt zou worden, maar helaas was dit niet mogelijk binnen de vestiging.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat deze meneer even cursus of training zal volgen waarin hij leert dat in Nederland iedereen gelijk is, ongeacht je geslacht of je kleding o.i.d. Verder wil ik dat hij zijn excuses aan mij aanbiedt in persoon tijdens een gesprek waar ook zijn manager bij zit. Gebeurt dit niet, zal ik het verder escaleren tot deze man wel zijn excuses aanbiedt en zal leren van zijn gedrag.
