Klacht: Kwantiteit portie middel frites

[email protected] op 19 februari 2019 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf La Place
Status In behandeling
Datum 19 februari 2019

Op 19 februari omstreeks 16.15 uur bestelde een klant een middelgrote portie frites bij La Place in Den Haag, maar was teleurgesteld over de geringe hoeveelheid die werd geserveerd. Ondanks het uiten van de klacht bij de bediende, werd er geen oplossing aangeboden en werd aangegeven dat dit het beleid van La Place is. De klant voelt zich niet tevreden over de afhandeling van de situatie en vraagt om een reactie.

Mijn Klacht:

Vandaag 19 februari om ongeveer 16.15 uur heb. Ik een middelgroter frites besteld bij La Place Hudson Bay in Den Haag met mayonaise voor € 4,40. Het werd gebracht aan mijn tafel. De hoeveelheid frites was erg weinig. Stak niet boven het randje uit. Ik heb daar mijn klacht over uitgesproken en de bediende zei er was niet meer. Ik heb het opgegeten maar bleef er ontevreden over dat het niet was opgelost. De bediende zei dat hij er niets aan mocht doen omdat dit het beleid van La Place is. Als ik er problemen mee heb dien je maar een klacht in!!! Graag zie ik uw reactie tegemoet omdat ik dit totaal niet gewend ben van La Place.

Gewenste Oplossing:

Normale afhandeling op locatie als er klachten zijn. Ik weiger het te geloven, maar Indien het echt beleid is van La Place om minimale porties te leveren, dan loop ik La Place in het vervolg voorbij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM