Klacht: Klacht La Place Den Haag

F.E.M. op 23 augustus 2013 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Opgelost per e-mail.

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 23 augustus 2013

Tijdens een bezoek aan La Place in Den Haag constateerde de klager dat veel gerechten uit de folder, zoals het stoofpannetje en de mixed grill, op waren. Ook het saladebuffet was bijna leeg, wat niet overeenkwam met de verwachtingen van de klager op basis van eerdere ervaringen. Het bezoek begon echter positief met koffie en cake, maar de teleurstelling over het beperkte aanbod bij het diner bleef.

Mijn Klacht:

Dinsdag j.l zijn wij een dagje naar Den Haag geweest. Zoals meestal sluiten wij dat af met een hapje eten voor we de trein weer in gaan bij La Place restaurant. met de folder naar boven en lekkere honger. Het was rond 17.15 uur. Je kunt zoals vermeld daar tot 19.00 uur terecht. Toen wij boven kwamen bleek eigenlijk bijna alles op te zijn wat in de folder er zo lekker uit zag. Het stoofpannetje en ook de mixed grill met kip en biefstuk was zo goed als op. Wij kregen nog een paar stukjes kipfilet met wat uitgebakken frites. Het saladebuffet was ook zo goed als leeg. Er lagen nog wat tomaten en een bodempje olijven en wat sla. Dit zijn wij niet gewend van La Place. Bij aankomst hadden wij er ook koffie gedronken met cake erbij en dat was allemaal super! Ons laatste bezoek in Utrecht was ook perfect!! Als vaste klant wil ik dit toch doorgeven en de volgende keer moeten wij hier ook geen genoegen mee nemen en het eten zo niet aanvaarden. Jammer een slechte afsluiting van onze gezellige dag Den Haag.

Gewenste Oplossing:

Dat zou ik niet weten maar het is gewoon niet fijn om zo p.p. toch met een drankje erbij rond de € 15.00 uit te geven waar je eigenlijk niets van op eet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb La Place een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 26 augustus 2013 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Opgelost per e-mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM