In overleg met klant
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij La Place in Haarlem, waar de sate rauw en de friet koud waren, terwijl de zalm aangebrand was. Ondanks het melden van deze problemen, werd er geen actie ondernomen door het personeel. De klacht is inmiddels opgelost.
wij hebben bij la place haarlem (dreefzicht) een sate en een zalm met friet gegeten. De sate was rouw met koude friet en de zalm aangebrand. Wij hebben dit direct gemeld maar hier werd niets mee gedaan.
Allereerst dat een klacht bij dreefzicht serieus genomen wordt. Voor ons eventueel een compensatie en exuses. (wij zijn vaste klant Dreefzicht maar de laatste tijd is het er veel rommeliger dan voorheen).
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2012 om 11:52 geantwoord
In overleg met klant
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
