Mijn Klacht:
Laplace.com extra wat moetik doen om gegevens in te vullen waar kan ik dat vinden
Gewenste Oplossing:
als ik weet hoe het moet
Klacht: kaart activeren lukt niet
19-Bert-39 op 26 maart 2018 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte Bert de Bie, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet weet waar u uw gegevens in kunt vullen. Als u in het verleden al een La Place kaart of een VD VIP kaart heeft gehad,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
La Place
Heeft op 27 maart 2018 om 17:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Bert de Bie,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet weet waar u uw gegevens in kunt vullen.
Als u in het verleden al een La Place kaart of een VD VIP kaart heeft gehad, vragen we u om contact met onze gastenservice op te nemen. Zij kunnen uw nieuwe kaart dan aan uw bestaande account koppelen.
Als u voor het eerst een kaart heeft gekregen en deze aan wilt melden, volgt u dan de volgende stappen:
1- Gaat u naar: https:www.laplace.comnlextrasinfo.
2- Klikt u op de knop Inloggen.
3- Klikt u op de lichtgroene tekst Creëer account.
Hier kunt u uw gegevens invullen en een account maken die gekoppeld is aan uw kaartnummer.
Mocht u nog vragen krijgen of ergens tegenaan lopen, dan vernemen we dit graag bij de gastenservice.
Ik wens u nog een fijne dag.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
