Mijn Klacht:
Een personeelslid was bezig verse broodjes aan te vullen in vitrine. Stond te kletsen met collega’s. Wij vroegen om een broodje kaas met koffie. Sorry, meneer zijn werktijd was nog niet ingegaan. Of we maar wilden wachten. Er waren vrijwel geen bezoekers. Het was vandaag 11-02 ca. 14:00 uur. Zijn onmiddellijk daar vertrokken en bij een naastgelegen restaurant keurig en binnen 5 minuten geholpen.
Gewenste Oplossing:
Als je fatsoenlijk te woord wordt gestaan en niet zo'n 'ambtenarenmentaliteit' (sorry, ik was het ook, maar niet met zo'n werkopvatting). Als ik daar de baas was vloog dat manneke er meteen uit. Een klant zo behandelen omdat je werktijd officieel nog niet was begonnen!
