Klacht: Hygiëne in de La Place te Ede

Fvdbr op 23 december 2013 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Opgelost

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 23 december 2013

Een bezoeker van La Place in Ede op 21 december uitte zijn onvrede over de hygiëne en service. Hij ervoer dat het personeel niet professioneel was en vond het bestek en de koffie onacceptabel. Dit was niet de eerste keer dat hij teleurgesteld was in de kwaliteit van de zaak.

Mijn Klacht:

Zaterdag 21 december gegeten bij La place in Ede en dit was niet naar wens. Bij de bestelling staan er 3 jonge jongens te dollen met elkaar waardoor je al het idee hebt dat je niet serieus genomen wordt. Mijn vrouw voor me wordt heel netjes geholpen, waarna ik geholpen wordt. Alleen achter mij staan twee leuke meiden die meer interesse hebben dus mijn broodje is in 15 tellen klaar. U kunt het resultaat al raden.
Na het afrekenen wil ik bestek pakken voor de hele familie maar dit was te smerig voor woorden. Na lang zoeken het minst smerige bestek gevonden en dit zelf met serviet schoongemaakt. De koffie die ik besteld had was ook niet lekker en de geur van het kopje was ronduit smerig. Dit was niet de eerste keer dat we tegenvallende resultaten ondervinden van deze Laplace.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat de begeleiding ver te zoeken is en er alleen jonge studenten staan die het vak niet serieus nemen. Voor de hygiëne zal een controle uitgeoefend moeten worden. Wij zijn nu klaar met deze La place. Vroeger kwamen we hier erg graag vanwege de keus, gezelligheid en uitstekende broodjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 06 januari 2014 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM