Klacht: Hygiëne

[email protected] op 25 februari 2019 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf La Place
Status In behandeling
Datum 25 februari 2019

Een groep van tien gasten heeft onhygiënische omstandigheden ervaren bij La Place in Zoeterwoude. Het personeel zou vis en vlees zonder handen te wassen of handschoenen aan te raken, en afval op een onhygiënische manier verwerken. Toen zij hun zorgen uitten, kregen ze te horen dat er veel ziek personeel was, maar voelden zij zich niet serieus genomen en verlieten het restaurant direct na het afrekenen.

Mijn Klacht:

Wij waren met 10 gasten afgelopen zaterdag bij la place zoeterwoude en daar gaat men
Onhygiënisch te werk.
Personeel pakt vis en vlees door elkaar vast zonder handen tewassen zonder handschoenen aan gooit afval in een bak druk dit aan en gaat zo weer verder met het bestrijden van het eten.
Toen we hier iets van zijden kregen we het antwoord veel ziek personeel meneer, ze kijken je niet aan ook niet toen we vertelde zelf niet ziek te willen worden van hun werk wijze.
Deze klacht daar te plaatsen doorgegeven maar kregen het gevoel dat dit niet de aangewezen persoon was die hier iets mee zou doen. We hebben afgerekend en zijn gelijk weer weg gegaan.

Gewenste Oplossing:

Dit is iets waar de directie een oplossing voor moed bedenken en niet de klant anders had ik dit bericht niet hieven te sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Geachte heer Zonneveld, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u uw klacht over de hygiëne en de service in ons restaurant meldt. Uiteraard is dit niet wat u van ons zou mogen verwachten, we horen het dan ook altijd graag wanneer er iets niet goed gaat om dit te kunnen verbeteren. Graag wil ik u laten weten dat de vestigingsmanager op de hoogte is gesteld van uw klacht. Graag zouden wij u een bedankje geven voor het opnemen van het contact. Echter, er zijn twee mensen in ons klantensysteem bekend onder M. Zonneveld. Zouden wij u mogen vragen om ons het kaartnummer of e-mailadres door te geven waar wij u onder kennen? Dit kan ook via telefoon, contactformulier, chat en social media. In afwachting van uw reactie, Thessa van de Gastenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM