Klacht: Gevallen/gestruikeld

Gertruud op 23 mei 2017 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf La Place
Status In behandeling
Datum 23 mei 2017

Tijdens een lunch bij La Place aan de Watermanweg in Rotterdam struikelde een vrouw over de ongelijk liggende en losliggende vlonders op het terras, wat resulteerde in een knieblessure. Een medewerkster bood adequate hulp en zorgde voor een koude doek en water. Tijdens hun bezoek vielen nog bijna drie andere mensen door dezelfde oorzaak, en de klager heeft foto's van de situatie gemaakt.

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag gaan lunchen met een vriendin, mevr. L. Kemkes, bij La Place aan de Watermanweg te Rotterdam.
Wij wilden graag buiten op het terras zitten. Echter toen wij door de deur heen kwamen, op de vlonders, struikelde mijn vriendin omdat de vlonders niet gelijk liggen en los liggen. Zij heeft haar knie beschadigd en kon moeilijk weer overeind komen.

Een werkneemster, mevr. Claire Atmohirono (514615) was zeer begulpzaam. Een koude doek op de wond gelegd en voor wat water gezorgd om even bij te komen van de schrik. Nadat wij geluncht haddem kregen we koffie aangeboden. Zij verdient een pluim en een groot compliment voor haar hulpvaardigheid.
In de tussentijd dat wij zaten te lunchen zijn er bijna 3 mensen gevallen door de losliggende vlonders.
Ik heb foto’s gemaakt van de vlonders en van de wond.

Graag hoor ik over het verdere verloop van deze klacht.

Met vriendelijke groet,

Mevr. G.C. Doornbos

Gewenste Oplossing:

Graag respons en betere terrasvlonders

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Place nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM