Mijn Klacht:
Ik kocht enkele weken gelden via de NS site een aantrekkelijke dagkaart voor de trein (wel op een specifiek traject geldig!) met de mogelijkheid om een lekker broodje en verse jus bij La Placee te besteden.
Ik zou op een zaterdag al vroeg vanuit Zaanstad naar Amersfoort gaan voor een vergadering.
En dacht in de middag een broodje te kunnen halen op het station.
Daar vond ik geen La Place (ik ging er toen nog vanuit dat deze te vinden zijn op bijna elk station)
Daarop nam ik de trein richting Amsterdam, maar al speodig bleek dat er omledingen waren, en werd ik alle kanten opgestuurd. Tussentijds belandde ik op Schiphol. Daar dan een broodje. Nou nee, dit behoorde niet tot de mogeljkheden, maakte een medewerkster me duidelijk door op de kleine lettertjes van het residocement te wijzen.
Dan maar in Zaandam. Daar bleek de La Place gesloten.
Ik stapte op station Sloterdijk nogmaals uit, want ik had inmiddels wel honger. Daar ook geen La Place.
Thuisgekomen, ontdekte ik veel vestigingen van La Place inmiddels gesloten zijn. Ik probeerde het enkele dagen later nog eens in Haarlem, al was mijn lunchkaartje niet meer geldig. Ook niks (op het station, en in de stad was er ook geen V@D meer dus ook geen La Place, meldde een inwoner mij.
Mijn klacht is deze: Er wordt reclame gemaakt met een lunchbon, die nergens te besteden is. Ook wordt er vooraf geen melding gemaakt van het geringe aantal open vestigingen.
Ik stuur deze klacht ook door naar La Place en de NS, die beter zouden moeten weten.
Teleurstelling dus voor broodje en aanbesteding!
Gewenste Oplossing:
Als ik had gekregen wacht ik mocht verwachten voor deze combikaart!
(10)
