Klacht: geen refile voor de oude mensen uit Tilburg

gustje0013 op 19 september 2015 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 september 2015
Reactie van het bedrijf:

geen refill niet tevreden

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 19 september 2015

Een bezoeker van La Place in Tilburg ervaart problemen met het verkrijgen van een refile, ondanks het registreren van zijn kaart of telefoon. Hij meldt dat dit vooral in het weekend voorkomt en heeft besloten om met zijn patiënten niet meer naar het restaurant terug te keren. Ook geeft hij aan dat beloften van compensatie na een klacht niet worden nagekomen.

Mijn Klacht:

Bij la place Tilburg krijg je,op de bon een refile maar in het echt niet.
Altijd laat ik mijn kaart of telefoon registreren.
Ik kom er als vrijwilliger 10 maal in de week.
Vandaag 19-9-2015 maakte ik het weer mee.om 15:00 uur.
Door de week gaat het wel,maar in het weekend niet.
Ik heb hiermede beslist dat ik met mijn patienten (verzorgings tehuizen)
Niet meer naar U terug kom.
Als u trouwens na een klacht,een consumptie aan bied via mail komt die overigens ook nooit.

Gewenste Oplossing:

Ik kan niet meer tevreden worden,het enige wat ik nu doe is mijn patienten mee nemen naar andere gelegenheden.
En geloof me dat gaat zo rond in die verz tehuizen,vragen ze mij iets zal ik nadrukkelijk zeggen dat ze nooit meer naar La place moeten gaan.
Ue personeels beleid deugt ook niet,maar ik als ondernemer zal u de weg niet wijzen.
Ik zal al mijn patienten aanbevelen niet meer in de V&d te komen.
Verder U belooft veel na klachten,maar zelfs na een 20 gangen diner verander ik niet van mening.
U HEBT EEN VIJAND GECREERD>

DE GROETEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 21 september 2015 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM