Klacht over La Place: Geen korting op koffie

Mijn Klacht:

Op het station Leiden is een La Place.
Ik liet mijn app zien met voucher voor 2 koffie voor 3,50.
Er werd koffie gemaakt en toen begon het pas! Nee mevrouw die app werkt bij ons niet, wij zijn frenchiser! Ja en
Ze konden niet scannen en gaven mij 2 koffie en ik moest 5 euro afrekenen!
5 euro Ja ze had 2 middel koffie gemaakt!
Waarom heb ik dan die app op mijn telefoon La Place is toch La Place Of niet soms
Wat nu

Gewenste Oplossing:

Als ik 1,50 terug krijg en als er wat aan gedaan wordt op stations met La Place!

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Hannie, dankjewel voor je bericht waarin je aangeeft dat je je La Place Extra's niet hebt kunnen gebruiken bij de vestiging op station Leiden. Helaas moet ik je berichten dat het klopt wat je op de vestiging is verteld. Na het faillissement van de VD zijn het grootste deel van de La Place vestigingen overgenomen door de Jumbo. Voor die vestigingen, en degenen die sindsdien door ons zijn geopend, geldt het La Place extra's programma. Echter, de vestigingen op de stations zijn overgenomen door een ander bedrijf, HMSHost. Deze vestigingen zijn dus niet van La Place, bepalen deels zelf hun eigen acties en promoties. Bij stations en evenementen zijn de Extra's dan helaas ook niet te gebruiken. Mocht je hier nog vragen over krijgen vernemen we dit altijd heel graag om je verder te helpen. Ik wens je nog een hele fijne dag.

La Place

Heeft op 16 april 2018 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hannie, dankjewel voor je bericht waarin je aangeeft dat je je La
Place Extra's niet hebt kunnen gebruiken bij de vestiging op station Leiden.
Helaas moet ik je berichten dat het klopt wat je op de vestiging is verteld.

Na het faillissement van de VD zijn het grootste deel van de La Place vestigingen overgenomen door de Jumbo. Voor die vestigingen, en degenen die sindsdien door ons zijn geopend, geldt het La Place extra's programma.
Echter, de vestigingen op de stations zijn overgenomen door een ander bedrijf, HMSHost. Deze vestigingen zijn dus niet van La Place, bepalen deels zelf hun eigen acties en promoties.
Bij stations en evenementen zijn de Extra's dan helaas ook niet te gebruiken.

Mocht je hier nog vragen over krijgen vernemen we dit altijd heel graag om je verder te helpen.
Ik wens je nog een hele fijne dag.

Hannie65

Heeft op 16 april 2018 om 18:47 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Jammer dat dat niet bekend is en niet in de app te vinden is!

Klacht: Geen korting op koffie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over La Place

Vergelijkbare klachten in Cafés en Restaurants