Klacht: flatbread capreniks

JR Saämena op 30 april 2016 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf La Place
Status In behandeling
Datum 30 april 2016

Een klant van La Place in Roermond was teleurgesteld over de bereiding van een flatbread caprese. In plaats van de op de foto getoonde rijkelijke belegging met mozzarella en tomaat, ontving de klant een broodje met slechts enkele schijfjes en veel flatbread, terwijl de prijs voor een rijkelijk belegd broodje werd gerekend. De verkoopster gaf aan dat dit de standaard manier van beleggen was.

Mijn Klacht:

La place express outlet Roermond trok onze aandacht omdat ze lekkere broodjes presenteerde.
Toen ik een flatbread carprese (pesto, mozzerella, tomaat, rucola) bestelde zoals op de foto stond, verraste de verkoopster/broodjesbelegster mij. Ze belegde het brood, pesto, mozzare…. hmm daar ging het mis. Ik kreeg maar liefst twee hele kontjes (mozzarella in schijfjes gesneden), twee hele kontjes (tomaat ook in stukjes gesneden) en rucalo op mijn broodje van 20 cm lang.
Toen ik de verkoopster wees op de foto waar het broodje rijkelijk belegd met zeker 5-6 schijven mozzarella en tomaat vertelde ze mij dat ze altijd zo de broodjes belegd…. Uiteindelijk betaalde ik wel de prijs van een rijkelijk belegd broodje maar was het voornamelijk flatbread ipv van een rijkelijk belegde Carprese. ..

Gewenste Oplossing:

Als het broodje rijkelijk begelgd is zoals beschreven staat op de foto. In iedergeval niet twee kontjes mozzarella op een broodje van 20cm.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM