Klacht: Eten niet warm

Adrie brasser op 20 augustus 2014 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Mail gestuurd op 20-8

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2014

Op 19 augustus heeft een klant van La Place in Zwolle en Woudse Tol geklaagd over koud eten. De tomatensoep was niet op temperatuur en de zalm en gamba's waren bij het afhalen geschroeid, wat teleurstellend was voor de klant en zijn partner. De klant vraagt zich af of ze in de toekomst nog warme gerechten kunnen verwachten.

Mijn Klacht:

Wij hebben dinsdag 19 aug. 2x gebruik gemaakt van resteraunt v/d in Zwolle en woudse tol het eten is niet warm !!!
Bij v/d tomatensoep helemaal niet op een temperaturen die denkbaar is bij soep ,jammer want de tomaten waren voldoende aanwezig .
Dan gaan wij op terug langs de woudse tol zie die heerlijke zalm en gamba Spike gaat op de bakplaat werd gezegd 10 min oké geen probleem , maar bij het afhalen blijkt het een beetje geschroeid voor mij en partner viel dit erg tegen of wij nog weleens om warme gerechten komen eerst maar goede berichten horen.

Gewenste Oplossing:

Zorg dat producten op een gewenste temperatuur worden geserveerd of opgeschept kunnenworden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 20 augustus 2014 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mail gestuurd op 20-8

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM