Mijn Klacht:

La Place

Betreft: Ernstige klacht filiaal A2 zuid Nederweert

Geen reactie Plaats , 20 augustus 2018
Opnieuw verstuurd Plaats, 08 april 2019

Geachte heer mevrouw,

Via deze brief wil ik mijn ongenoegen uiten over ons bezoek bij:
La Place Nederweert Rijksweg A2 Zuid Roevenpeel.

Dit was op zaterdagochtend 18 augustus 2018 tussen 9.50 en 10.30 uur

• Wij, mijn vrouw en ik bestelden 1 koffie en 1 thee. De bediende man nam het op en liep weg, tijd later kwam collega een vrouw, die het weer over nam, maar, … moest ook de kassa bedienen.
Al met al een hoop consternatie wat niet nodig is, en lang wachten als gevolg.

• Tot twee maal toe was de melkkan leeg in ca. 20 minuten tijd.

• Men was bos bessen koek gebak aan het bereiden, terwijl het vol liep met klanten. Kortom, veel te laat bereid had zeker eerder gemoeten.

• Geen vlotte afhandeling aan de kassa.

• Bij toiletgebruik moet men ook nog betalen, dit gaat te ver.
Hoewel men kaartjes krijg om in te leveren.
Maar, ….. hoe gek ook. Deze worden niet of mondjesmaat ingenomen, of met doet er moeilijk over!
Geen service naar de klant toe op deze manier.

• De thee wordt in limonade glazen geserveerd, want de thee glazen of mokken waren niet voor handen. Erg vreemd, maar het is zo.

Al met al was mijn vrouw en ik en ook wel andere klanten, verbolgen hoe een en andere ‘komisch’ is verlopen, met het onhandige en zeker niet voorbereid personeel.
Bovendien is de prijs te hoog voor eten en drinken langs een snelweg!!

De vorige exploitant (AC Nederweert) was wel goed, en hadden we goede ervaringen mee. Ook een nette, snelle en vriendelijke afhandeling. Dit werd door ons dan ook zeer gewaardeerd. .

Het spijt me u dit te moeten mededelen, en hoop dat men niet meer zo moeilijk en onhandig gaat doen net als op 18-8-2018, in de toekomst.

Voor een betere klandizie zal u èèn en ander bij moeten stellen voor een beter resultaat naar de klanten toe.

Hopende u voldoende te hebben ingelicht, verblijf ik in afwachting,

en teken, Hoogachtend van Tilborg.

Gewenste Oplossing:

Als alles normaal en snel verloopt zonder consternatie.