Klacht over La Place: Er wordt weinig rekening…

Mijn Klacht:

Voor mensen met een glutenintolerantie is weinig mogelijk. Er worden bijna alleen maar gerechten met gluten aangeboden.
Een salade zit helaas niet in het assortiment en kon ook niet op verzoek worden gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er ook glutenvrije gerechten aangeboden worden (ook zonder vlees) en er meer rekening gehouden wordt met mensen met intoleranties. Het is bijna 2016, intoleranties zijn geen vreemd verschijnsel meer en ook niet klantgericht om hier niet in mee te gaan.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 30 december 2015 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jaac,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over het assortiment dat wij aanbieden. Graag geef ik je hier wat meer uitleg over.

La Place heeft geen specifiek assortiment met glutenvrije producten. Dit omdat La Place werkt met open keukens en wij nooit de garantie kunnen bieden dat er geen kruisbesmetting optreedt. Als er sprake is van een allergie voor gluten, dan kunnen wij op dit gebied geen garanties geven, wel zijn er een aantal gerechten volgens receptuur glutenvrij.Op dit moment zijn wij bezig om nog meer producten te ontwikkelen voor gasten met een allergie.

Ik hoop je hiermee wat meer duidelijkheid te hebben kunnen geven.

Met vriendelijke groet,

Eva, Gastenservice

Jaacnoordanus

Heeft op 31 december 2015 om 07:58 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Een salade in het assortiment zou al een hele boel oplossen. Jammer dat deze ook op verzoek niet gemaakt kon worden. Dat wordt in deze oplossing niet meegenomen.

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Jaac, In veel La Place restaurants beschikken we over een gevarieerd salade assortiment waaruit een gast zelf zijn keuze kan maken. In dit assortiment zijn verschillende enkelvoudige groenten cq salades opgenomen die passen in een glutenvrij dieet. Echter kunnen we kruisbesmetting niet uitsluiten, dit omdat wij onze producten dagelijks vers zelf bereiden bij onze counters. In de La Place restaurants waar geen saladebuffet aanwezig is, is er dagelijks een maaltijdsalade beschikbaar, echter hierin zitten vak componenten verwerkt die niet passen in een glutenvrij dieet zoals bijvoorbeeld een kruiden melange of brood croutons. Ik hoop je hiermee wat meer duidelijkheid te hebben kunnen geven. Met vriendelijke groet, Amanda, Gastenservice

Klacht: Er wordt weinig rekening gehouden met dieetwensen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over La Place

Vergelijkbare klachten in Cafés en Restaurants