Klacht: dit is de 4e keer dat ik deze klacht heb

[email protected] op 10 februari 2015 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 maart 2015
Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 10 februari 2015

Een klant van La Place heeft herhaaldelijk geklaagd over een chocoladeletter met een houdbaarheidsdatum van 1 mei 2014, die in december 2014 is gekocht. Ondanks eerdere meldingen via e-mail en telefonische contacten, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen over de afhandeling van de klacht en vraagt zich af hoe lang het nog zal duren voordat er een oplossing komt.

Mijn Klacht:

In eerste instantie gaat de klacht over een chocolade letter die in dec. 2014 gekocht is met een houdbaarheidsdatum van 1-05-2014.
Deze klacht heb ik eerder gemeld via de email zoals nu.
Ik heb 2 keer gebeld de laatste keer op 19 of 20 jan. met Milou. Het zou nu eindelijk behandeld worden maar tot op heden heb ik nog steeds geen bericht gehad .
Dus mijn 2e klacht is hoe lang moet ik wachten op een bericht hoe dit opgelost word want ik word er een beetje moe van. Als ik de berichtgeving over Ven D hoor zeggen ze dat La Place goed loopt , dus heb ik nog moed dat ik een keer antwoord krijg met groeten Wil Leunis

Gewenste Oplossing:

Als hier wat mee gedaan wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Place nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM