Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over het La Place Restaurant, Oosterhof, Rotterdam.
Personeel is onbeschoft en slecht opgeleid, manager is niet in staat problemen op te lossen.
Op 31 jan zijn wij met 2 personen een ontbijt wezen halen in bovengenoemd restaurant. Omdat het niet mogelijk is om 2 ontbijten op een dienblad mee te nemen, na de extra thee en appelbol die we gekocht hebben, ben ik nog even terug gelopen om 2 ( jazeker 2!, geen 20 of 200, nee wel 2 ) hele croissantjes, inkoop helemaal niks, te pakken. Ik loop met dat bordje met ( ja zeker, wel 2 hele croissantjes, van goud misschien? ) terug naar de tafel. Komt naar 5 minuten een snotneus naar mij toe met de bijdehante opmerking:”ik zag u net lopen met 2 croissantjes” hebt u een bon? het is niet de bedoeling om hier constant croissantjes te halen”
Als of ik tig keer gelopen heb om croissantjes te halen ( ja, nog steeds die kleine flut broodjes van inkoop nul komma niks ). Gewoon 1 keer opgehaald waar ik voor betaald heb. Aanspreken kan, maar doe dat dan gelijk en neem de klant apart. Niet zoals in dit geval, klant eerst naar de tafel laten lopen en dan, waar andere gasten bij zijn, op hoge toon proberen je verhaal te halen.
Dat is een!
2: Ik ben hier helemaal niet van gediend om op mijn 56 jarige leeftijd, terwijl wij met 2 personen enkele keren per week komen eten, dus 4 couverts per week, door een of andere idioot te worden aangesproken voor het ophalen van nog steeds wel 2 hele, zij het wel erg kleine croissantjes.
finale: kijk wat zo een randdebiel kan, dat kan ik beter. Ik spreek daarom de manager aan op mijn ergenis over deze medewerker. Ik geef die grapjas nog de kans mijn verhaal te doen in afzondering, zegt die grapjurk, nadat ik duidelijk heb aangegeven dat ik een klacht heb, doodleuk:”zegt u het maar”let wel: tussen allerlei klanten die stonden te wachten. Helemaal kolfje naar mijn hand. Ik heb dus duidelijk en op niet mis te verstane wijze mijn beklag gedaan, en hopelijk zo, dat zo veel mogelijk mensen dit konden horen.
Komt er nog bij, punt 3, dat deze halve zool, die om onverklaarbare redenen het gebracht heeft tot manager, mij nog probeerde aan te raken ook. En dat moet je natuurlijk niet doen, heel onverstandig en heel ongezond ook. Maar goed, ik ben in een goede bui dus hierbij mijn beklag aan de directie van La Place/ Jumbo met de mededeling dat ik dus nooit, maar dan ook helemaal nooit meer een voet bij La Place over de vloer zet en tevens de Jumbo ook mijlen ver links laat liggen. Voorts zal ik dit ventileren ip alle mogelijke fora, en voor zover deze er niet zijn, zal ik fora openen.
Ik zal er in elk geval persoonlijk voor zorgen dat die 2 croissantjes ( door mij betaald ) Jumbo duur te staan zal komen.
Jumbo is duidelijk GEEN Albert Hein, niet wat personeel betreft en ook niet wat service betreft.
Gewenste Oplossing:
als LA Place failliet is
(10)
