Klacht: buitenterras lelystadcentrum

marijajo op 18 juni 2013 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Gemaild naar gast.

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 18 juni 2013

Een bezoeker van La Place in Lelystad Centrum uitte zijn onvrede over de vervuilde staat van het buitenterras, met volle asbakken en vieze tafeltjes. Ondanks een verzoek om schoonmaak, werd er slechts beperkt opgeruimd, terwijl er voldoende personeel aanwezig was. De klager besloot dat hij en zijn man, die in een rolstoel zit, niet meer terug zullen keren naar deze locatie.

Mijn Klacht:

een uur geleden zat ik met mijn man (in rolstoel) op het buiten terras van La Place in lelystad centrum.
Het was in een woord VIES daar.Van alles op de grond, volle asbakken en smerige tafeltjes.
Ik heb gevraagd of ze het konden schoonmaken en er werden paar dingen vd. grond opgeraapt , dat was het .Asbakken bleven vol en tafeltjes werden niet afgenomen.Terwijl er wel vier of 5 dames in de hoek aande koffie zaten!
Ik moest begrijpen dat ze ook recht op pauze hadden! er waren heel weinig mensen in de zaak dus ik kan me niet voorstellen dat ze geen tijd hadden om het e.e.a. schoon te maken!Wat een bende,Ons zie je daar niet meer.

Gewenste Oplossing:

Gewoon zorgen dat alles schoon en fris is! Personeel liep er genoeg /Meer dan klanten.Nooit eerder heb ik echt ergen over geklaagd maar dit was de limit!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 19 juni 2013 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gemaild naar gast.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM