Mijn Klacht:

Dinsdag 13-10 liep ik naar de La Place Express In Amstelveen om een broodje carpaccio te kopen, dit broodje staat immers op een van de coupons. Daar aangekomen moest ik in een lange rij wachten op mijn beurt om uiteindelijk te horen te krijgen dat ze dat broodje niet verkochten. Misschien kon ik het binnen in de winkel proberen. Binnen kon ik met moeite iemand aanspreken die vervolgens weer een andere collega aanschoot met de vraag of ze die broodjes hadden liggen. Nee dat hebben wij niet was het antwoord en ze draaiden zich allebei om. Stond ik dan..
Dag 1 zonder een broodje van de La Place.
Woensdag in mijn pauze ben ik weer naar de Express gelopen om weer te horen te krijgen dat ze die broodjes niet hadden. Dit keer verkochten ze het wel maar stond er iets niet goed in de computer dus mochten ze het broodje niet verkopen, maar vanaf donderdag zouden ze er volop zijn.
Dag 2 zonder broodje van de La Place.
Vandaag (vrijdag) wederom naar de La Place (ik werk niet op donderdag) om weer te constateren dat er geen broodje Carpaccio lag, dit keer lag het aan de snijmachine die stuk was maar weer moest ik het binnen in de winkel proberen. Eerst iemand aangesproken die mij naar het café op de begane grond verwees, om daar vervolgens een leeg bord aan te treffen (het was dus al op) en te zien dat de broodjes daar € 5,25 kosten ipv € 3.50,–. Dus weer iemand aangesproken die mij heel bijdehand wees op de aanbiedingen dat ik die eerst maar eens goed door moest lezen.
Dag 3 zonder broodje van de La Place…
Het is zo zonde want ik koop al jaren bijna 3x in de week een broodje bij jullie alleen zit ik nu toch echt aan te denken om mijn broodje ergens anders te halen. Dit is geen service!

Gewenste Oplossing:

Dat ze zowel buiten bij de Express als binnen in de winkel moeite zouden doen voor de klant. Ze kennen mij bij de Express al langer want ik kom daar altijd dus ze hadden buiten (toen het niet goed in de kassa stond, of toen de snijmachine stuk was) ook voor mij naar binnen kunnen lopen om mij alsnog van mijn broodje te voorzien. En die laatste meneer met zijn bijdehande opmerking over de aanbiedingen had ook achterwege mogen blijven.