Klacht: betreft openingstijden

Vreemei op 05 september 2014 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Contact gehad op 9-9

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 5 september 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over de openingstijden van La Place in Deventer, waar hij en zijn gezelschap voor de tweede keer voor gesloten deuren stonden. Ondanks dat de reguliere openingstijd half 10 is, was het restaurant deze keer gesloten tot 11:00 uur vanwege onvoorziene omstandigheden, wat leidde tot teleurstelling bij de bezoekers.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik graag een klacht indienen over La Place op de Boreel in Deventer.

Voor de tweede maal hebben wij voor de deur van La Place gestaan om gebruik te maken van het restaurant.

Om kwart voor tien waren wij aanwezig en zagen wij dat de deuren van het restaurant gesloten waren.

Dit vonden wij vreemd omdat wij normaal elke vrijdag om kwart voor 10 koffie drinken bij la place.

De openingstijd is normaal gesproken dus half 10.

Wij zagen dat er een blaadje op de deur geplakt was waarop stond:

”Wegens omstandigheden tot 11:00 gesloten”

Het bleek dus dat ze de consumpties niet op tijd klaar hadden.

Daardoor konden de klanten nog niet naar binnen.

( Dit was voor ons de tweede keer dat dit gebeurde.)

Gewenste Oplossing:

Een cadeaubon voor een ontbijtje of zo omdat mijn vriendin en ik alle twee invalide zijn en met de auto afgezet worden en mijn man dan naar huis gaat. En ons weer ophaalt als we aan het einde van de ochtend klaar zijn. Nu hebben we er tot twee maal toie voor dichte deuren gestaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 11 september 2014 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact gehad op 9-9

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM