Klacht: Betalen voor toilet

wimberta1978 op 07 september 2018 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Wijzigen Hi, Wat vervelend dat je zo ontevreden bent over je bezoek aan La Place omdat je moest betalen voor het toilet bezoek. Ik kan dit echter wel aan je uitleggen waarom wij hier een vergoeding voor vragen. Wij vragen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 7 september 2018

Een klant van La Place uit Meerkerk uitte zijn onvrede over het feit dat hij en zijn vrouw, na een maaltijd van 40 euro, moesten betalen voor het gebruik van de toiletten. Ze beschouwen deze maatregel als ongepast en hebben besloten om La Place in de toekomst te vermijden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte Dames en Heren,

Afgelopen woensdag 6 september heb ik met mijn vrouw na een korte vakantie in België een tussenstop gemaakt bijnuw bedrijf in Meerkerk. Wij hebben daar voor rond de 40.00 euro heerlijk gegeten en gedronken. Zoals te doen gebruikelijk wilden wij voor vertrek eerst gebruik maken van de toiletten. Wat schets onze verbazing dat wij daarvoor als KLANT voor moesten betalen ???
Wij vinden dit werkelijk bespottelijk dat als je in een restaurant gaat eten dat men dan moet betalen voor het toilet gebruik. Wij hebben dan ook besloten om voortaan de vestigingen van La Place te mijden !! We hopen dat u als onderneming hiervoor begrip zal hebben en dat u deze belachelijke maatregel snel zult schrappen.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn weer tevreden als je als klant gratis gebruik kan maken van de toiletten. Dat u mensen laat betalen die alleen hun behoeft komen doen daar hebben wij alle begrip voor. Geef b.v. Klanten die iets in uw Restarant hebben genuttigd dan een gratis kaartje of muntje voor de toilettten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Place nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Hi, Wat vervelend dat je zo ontevreden bent over je bezoek aan La Place omdat je moest betalen voor het toilet bezoek. Ik kan dit echter wel aan je uitleggen waarom wij hier een vergoeding voor vragen. Wij vragen alleen een vergoeding van €0.70 cent waar je vervolgens weer een kortingvoucher van €0.50 cent voor terugkrijgt en kan inleveren bij de kassa. Dit omdat er na ieder toiletbezoek wordt schoongemaakt. Echter vragen wij alleen een vergoeding bij de zogeheten High Trafficvestigingen van La Place zoals langs de snelweg.. Ik hoop een beetje duidelijkheid te hebben kunnen scheppen, en wil je graag samen met je vrouw een gratis kopje koffie aanbieden. Graag ontvang ik hiervoor het kaartnummer of je volledige adres gegevens. Hopelijk tot snel bij La Place!! Groetjes krista!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 06 december 2018 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

wimberta1978

Heeft op 06 december 2018 om 17:11 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

ik blijf bij de mening over mijn ingezonden klacht !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM