Klacht: betalen gebruik wc

pispot op 08 juni 2014 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Mail gestuurd op 27-6

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 8 juni 2014

Een klant heeft op 5 juni 2014 een klacht ingediend over het betalen van 50 cent voor het gebruik van de wc bij La Place in Bataviastad, nadat hij daar had gegeten en gedronken. Hij vindt dit onredelijk, aangezien het gebruik van toiletten volgens de wet gratis zou moeten zijn voor klanten die iets nuttigen. De klant heeft zijn klacht ter plaatse gemeld, maar kreeg te horen dat hij het hoofdkantoor moest benaderen voor verdere actie.

Mijn Klacht:

ben op 5-6-2014 op bataviastad filiaal bataviaplein 60 geweest om een hapje en een drankje te nuttigen
na de maaltid wou ik gebruik maken van de toilet
verbazing van me leven moest 50 cent betalen vind dat super ondeschoft
in het wetboek staat duidelijk de regels omtrent eten en gebruik maken van wc namelijk dat het gratis is voor de klant die iets nuttigt in de zaak
maar nee moest betalen en mijn klacht ter plekke doorgegeven advies ja mail maar naar het hoofdkantoor wij doen niks
wat mij opvalt is dat over het gehele gebeuren in bataviastad is dat het gebruik van toiletten gratis is en dat het schoon is
raar dat ik moet betalen terwijl ik bij jullie genoeg betaal voor eten /drinken
graag reaktie van u omtrent deze rare gang van zaken
zeg u ook betaal nooit meer voor de wc als bij jullie eet al moet er voor 50 cent politie bij komen sta in me recht lees maar het wetboek

Gewenste Oplossing:

gratis toilet gebruik voor klanten op vertoon van bonnetje
voor mij persoonlijk lees me reaktie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 27 juni 2014 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mail gestuurd op 27-6

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM