Klacht: betaalpasjeachtergehouden

ijshoorntje4 op 14 juni 2014 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Mail gestuurd op 27-6

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 14 juni 2014

Tijdens de WK in het Kyocera stadion hielden twee medewerkers van La Place het betaalpasje van de klager in beslag na een transactie bij de fritestent. Ondanks herhaaldelijk vragen om het pasje terug, ontving de klager dit niet, wat leidde tot de indruk dat er mogelijk opzet in het spel was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op de WK in het Kyocera stadion fritestent meest dicht bij entree van het stadion linker rij is bij de betaling mijn pasje van MyOrder cashless betalen achtergehouden door de 2 medewerkers. ik vroeg nu terwiijl ik met 3 friteszakken in mijn hand stond of ze wel mijn pasje hadden teruggeven, nee dus! Er stond nog enkele euro op die je kunt terugvragen, maar ik denk dat deze heren dat gaan doen, geen goede beurt voor la Place, het leek achteraf gezien opzet!
Tijdstip kwart voor 5 ’s middags. 3 frites met mayo en 3 biol icetea afgerekend

Gewenste Oplossing:

eten was prima, betaling echter niet, ben tevreden als achterhaald wordt wie deze jongens zijn en of er vaker klachten zijn over deze truc

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Place nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 27 juni 2014 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mail gestuurd op 27-6

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM