Mijn Klacht:

Als regelmatige bezoekers van wegrestaurants hebben mijn man en ik het gevoel dat ze ons ‘onze’ restaurants hebben afgenomen. Maarsbergen – rommelig, niet gezellig, airco staat te hard. Idem: Meerkerk (dag na de opening geweest rond 5 december), klunzig onbeholpen personeel, heel lange wachttijden voor een bord dure pasta zonder kraak nog smaak. Ook De Meern moest eraan geloven (10-05-2018) – geen sfeer, beperkte keus: er was alleen nog patat, pastasalade, de eeuwige gegrilde groenten (op zich OK maar geen volledige maaltijd). De foccacia zalm was dik belegd maar het broodje was uitgedroogd. Voor deze genoemde vestigingen geldt: het assortiment is erg beperkt. Ook: de toiletten worden niet goed schoongehouden, overal papier op de vloer. In de restaurants staat de airco steenkoud in je nek te blazen dus je moet goed kijken waar je wilt gaan zitten. Maar wat het meest opvalt: De bezieling is eruit, de sfeer is totaal weg.
NB: La Place boven de VD’s (Den Haag, Rotterdam, Dordrecht) waren OK – moesten helaas weg.
– Bloemheuvel 1x geweest, vriendelijk personeel, het was er netjes, alleen weer nauwelijk keus.
– Voormalig AC Stroe is OK, personeel doet het goed, betaalde toiletten zijn schoon.
Advies algemeen: Zet personeel in met hart voor de zaak en geef elke zaak een eigen gezicht, zorg dat de klant er zich uit EN thuis voelt en zorg aub voor wat meer variatie in het aanbod, en voor meer kwaliteit op alle fronten – meer eenvoudige lekkere dingen: stamppotten, stoofschotels, wat meer soepvariaties en vooral servicegericht klantvriendelijk personeel.

Gewenste Oplossing:

hierboven vermeld.