Klacht: Arrogant personeel, niet vriendelijk en hebben zelf een fout gemaakt

Demi Winkelhuijzen op 14 januari 2017 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf La Place
Status In behandeling
Datum 14 januari 2017

Een klant van La Place in Maasbergen ervoer onvriendelijk gedrag van het personeel tijdens een aankoop op 14 januari 2017. Ondanks dat er een prijskaartje van 3,85 bij het broodje stond, eiste de kassière 4,95 en weigerde ze de prijs aan te passen, wat leidde tot onvrede over de klantenservice. De klant vond de reactie van de kassière ongepast en niet klantvriendelijk.

Mijn Klacht:

We gingen vandaag 14-1-2017 een broodje kopen bij de la place in Maasbergen er stond een prijskaartje bij van 3,85. Maar volgens de kassiere was het 4,95 Toen we dit aangaven bij de kassa zei mevrouw achter de kassa dat dit niet kon kloppen. We zijn het haar gaan laten zien en inderdaad stond het prijskaartje van 3,85 hierbij i.p.v. 4,95. Hun fout maar ze gaf het niet mee te geven voor die prijs. Haar grote mond hierbij beviel ons al helemaal niet. Dit noem ik geen klant is koning of klantvriendelijkheid. Zij maken zelf een fout en geven het toe.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van het verschil

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM