Klacht: App

[email protected] op 16 oktober 2018 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf La Place
Status In behandeling
Datum 16 oktober 2018

Een klant van La Place ervaart problemen bij het aanmaken en inloggen op de app, ondanks dat hij zich in de vestiging Bataviastad bevindt. De medewerker kan niet helpen en verwijst de klant door, terwijl de klant ook geen gratis koffie of thee ontvangt zoals beloofd na installatie van de app. De klant is ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik probeer een account aan te maken en in te loggen, maar krijg de melding er gaat iets mis oftewel het lukt niet.. terwijl ik in de vestiging Bataviastad sta en om hulp vraag van een medewerker. Krijg ik te horen moet je zelf doen, want zij weet het ook niet.. en als ik vraag of iemand anders me kan helpen nee sorry zoek het zelf uit. En geen gratis koffie of thee zoals aangegeven na installatie app. Slechte service!

Gewenste Oplossing:

Klacht verhelpen, geen gebruik kunnen maken van deals.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Place nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM