Klacht: Alles op het bord was nat

Turner op 29 juli 2014 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Mail gestuurd op 30-7

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 29 juli 2014

Bij La Place in Lelystad centrum ervoer een klant dat het eten niet aan de verwachtingen voldeed. De rauwe kipfilet werd met blote handen op de grill gelegd, waarna er zonder handen te wassen andere ingrediënten werden gepakt. Het resultaat was dat de steak sandwich en friet op het bord in vocht dreven, waardoor het niet eetbaar was.

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag hebben wij (met z’n drieën)bij la place in Lelystad centrum gegeten ,
We bestelden steak sandwich kipfilet met huisgemaakte friet.
Bij het bereiden hiervan werd de rauwe kipfilet met de blote handen op de gril gelegd en daarna werd zonder de handen te wassen het brood de sla enz gepakt. Wij hadden niet veel tijd omdat we weer naar het ziekenhuis terug moesten dus we dachten ‘ we zullen het wel overleven ‘ .
Vervolgens dreef de patat en onze steak sandwich kipfilet op ons bord in vocht , was dus niet te eten, omdat we geen tijd meer hadden hebben we niet geklaagd maar hebben een saucijzenbroodje gekocht en snel weer naar het ziekenhuis gegaan. Eenmaal weer thuis vond ik dit toch echt niet kunnen , vandaar mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Als er na het aanraken van rauw vlees en zeker kip zorgvuldig de handen gewassen wordt voor er iets anders aangeraakt wordt. En eventueel een vergoeding voor de niet te eten maaltijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 30 juli 2014 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mail gestuurd op 30-7

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - De oplossing van la place is wel heel karig, een bon van 5,- € en twee kopjes koffie. En we waren met drie personen. Als bedankje voor het melden van de zeer onhygiënische manier van werken. De drie maaltijden die niet te eten waren vinden ze blijkbaar niet erg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM