Klacht: activeren kaart

Jenny.Tomassen op 10 mei 2023 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Wij zullen u een link toesturen om uw La Place kaart te heractiveren. Mocht het niet lukken dan verzoeken wij u vriendelijk uw klacht opnieuw aan te geven via onze website.

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 10 mei 2023

Een klant ondervond problemen bij het activeren van de klantenkaart van La Place, doordat de website een foutcode weergaf. Bij de aanmelding kon er geen tekst worden ingevoerd, terwijl alleen een nummer werd gevraagd. Daarnaast was de website van La Place niet toegankelijk vanwege een foutcode 403.

Mijn Klacht:

Het aktiveren van de klantenkaart lukt niet , aangezien de site een fout code aangeeft.
Geen letters in aanmelding, terwijl er uitsluitend een nummer wordt ingegeven.
Verder is het nu onmogelijk om pop de site van La Place te komen, foutcode forbidden 403

Gewenste Oplossing:

Als u aangeeft hoe die kaart dan kan worden geactiveerd..
M.a.w. loopt de site eens na.!!!
Ik heb geen Twitter of andere media, behoudens een laptop
M.a.w. controleer de site van la place op functionaliteit

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 10 mei 2023 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zullen u een link toesturen om uw La Place kaart te heractiveren.
Mocht het niet lukken dan verzoeken wij u vriendelijk uw klacht opnieuw aan te geven via onze website.

Alle klachten die gemeld zijn door Jenny.Tomassen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM