Klacht: 12 uur open maar nog niets klaar te Eindhoven

[email protected] op 28 september 2014 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Mail gestuurd op 29-9

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 28 september 2014

Een bezoeker van La Place in Eindhoven op zondag 28 september om 12 uur merkte op dat er nog geen eten klaar was, ondanks dat het restaurant geopend was. Taarten waren te warm om te snijden, appelbollen zaten nog in de oven en de broodjes waren niet beschikbaar. De klant was niet tevreden over de situatie en vond het ongepast dat er voor het toiletbezoek betaald moest worden.

Mijn Klacht:

Wij kwamen 12 uur binnen in Eindhoven op zondag 28 september maar helaas was er nog niets klaar. De taarten waren te warm die konden nog niet gesneden worden, de appelbollen zaten nog in de oven en op de broodjes moest maar even gewacht worden want daar was nog niets van klaar. En de vanillesaus over de taart was er nog niet.

Er werd geadviseerd om een uurtje later te komen want dan konden de taarten gesneden worden.

Wij hebben aangepast eten genomen maar absoluut niet tevreden.
En het aller ergste is dan dat je toiletbezoek als klant moet betalen.
Ik zal zeggen een uur eerder beginnen zodat de tent echt om 12.00 uur los kan gaan.

Gewenste Oplossing:

Zie bovenstaand. Wanneer er geopend wordt, dat je kan pakken wat je zelf wil en niet noodgedwongen maar iets anders kiezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 29 september 2014 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mail gestuurd op 29-9

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM