Klacht over Kwik-Fit: Vervanging Accu BMW 535d…

Mijn Klacht:

Na tel.contact met KwikFit Harderwijk zaterdag 5/5/2012 heb ik besloten om mijn accu bij KwikFit te Harderwijk laten vervangen.
Echter is het KwikFit niet gelukt om de accu te verwisselen , ze konden de min pool niet loskrijgen alleen de plus-pool en kreeg advies om naar de BMW-dealer te gaan.Toen ik weer in mijn BMW stapte bij kwikfit en weg wou rijden zag ik een rode airbag en gordel lampje branden.Ben dus weer naar binnen gegaan en gevraagd of ze de lampjes weg konden halen ,omdat er geen lampje brandde toen de monteur de auto naar binnen reed, maar kreeg als antwoord dat de BMW dealer het moest gaan doen.Nu rij ik rond met twee storing meldingen op de dashboard.Daarnaast hebben ze niet alle onderdelen vast geschroefd die ze ook los gehaald hebben.Deze onderdelen liggen nog steeds los in kofferbak.Het is een drama. Stelletje onvakkundige prutsers.Mijn mening is “Als je niet weet hoe?Begin dan niet aan !”

Gewenste Oplossing:

Vergoeding rekening BMW dealer (Resetten van de computer).

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kwik-Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kwik-Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kwik-Fit

Heeft op 22 mei 2012 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op de accu zijn zogenaamde anti-diefstal klemmen gemonteerd. Deze krijgen wij helaas niet los.
De storing die aanwezig was, is volgens ons veroorzaakt door een te lage boordspanning. De oorzaak hiervan is dat de accu onvoldoende capaciteit had. Volgens de monteur lagen er al diverse losse dopjes in de accu bak voordat de accupool werd losgehaald.

Kwik-Fit Webcare Team

Klacht: Vervanging Accu BMW 535d e61

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Kwik-Fit

Vergelijkbare klachten in Garagebedrijven