Mijn Klacht:
Goedemiddag
Hierbij meld ik me aan voor een klacht voor de filiaal Alphen aan de Rijn.
Had een klacht met me voertuig over gebonk onder me voertuig aan de bestuurders kant.
Heb netjes de klacht aan gegeven en een afspraak ingepland.
Kwikfit heeft de auto binnen 10 binnen nagecheckt en kwam tot conclusie dat de voertuig uitgelijnd moest worden en dat dat de oorzaak moet zijn. Voor de gekraak.
Auto is uitgelijnd en de klacht zat nog steeds in me auto.
Naar mate van tijd zijn me voor banden scheun gaan afslijten aan de binnne zijden en is er een klapband geweest.
Afgelopen mei is de auto gekeurd geweest bij de Mercedes dealer en was er geconstateerd dat er een draag arm aan vervanging toe was.
De draag arm is vervangen en de gekraak is weg.
Na de klapband heb ik contact gehad met de kwikfit.
Contact persoon f.b van de klachten afdeling heeft me te woord gestaan,heel onaardig en onprofessioneel.
Kwam totaal niet tot conclusie dat de kwikfit hier aansprakelijk voor is.
Terwijl hij wel de uitlijn kosten wou terug betalen?
Heb gevraagd om de werkplaats bon door te scannen maar [Medewerker] draaide gelijk het verhaal om en ineens was er geen werkplaats bon.
De banden waren perfect voordat me Mercedes c klasse uit 2014 de werkplaats in reedt.
Kwikfit is een onprofessioneel bedrijf en raadt niemand aan om zijn auto daar te laten repareren.
Naast de klacht wat ik hier neerleg en dat doe ik egt niet voor het geld maar voor de erkenning dat de kwikfit fout was tijdens het uitvoeren van het uitlijnen.
Ik laat het hierbij niet bij zitten zal foto’s maken van de banden en de factuur bon en zal het op elke sociaal media neerleggen.
Gewenste Oplossing:
Erkenning dat ze fout gehandeld hebben.
Een oplossing
