traksel op 31 oktober 2013 over Kwik-Fit in de categorie Garagebedrijven
Op onze website staat een vanafprijs vermeld, na ingave van het kenteken wordt een prijs getoond op basis van de benodigde oliesoort. Omdat dit niet duidelijk was wilen we alsnog het verschil aan de klant vergoeden, wij hebben hem verzocht...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn auto een nieuw oliefilter en nieuwe olie laten bezorgen. Op de site melden ze dat zoiets 45 euro kost, maar bij het afrekenen is het ineens 88 omdat het andere olie was. De betreffende olie 5w40 doet gewoon 11 euro de liter, maar wel 43 meer betalen. Ik heb dat bij de man aan de balie aangegeven maar dat lag aan de olie…duurder…..dit is gewoon mensen lokken met een foute prijs
40 euro terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kwik-Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kwik-Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2013 om 10:25 geantwoord
Op onze website staat een vanafprijs vermeld, na ingave van het kenteken wordt een prijs getoond op basis van de benodigde oliesoort.
Omdat dit niet duidelijk was wilen we alsnog het verschil aan de klant vergoeden, wij hebben hem verzocht zijn bankrekeningnummer door te geven zodat wij het verschil kunnen overmaken.
Tot op heden hebben wij dit nog niet mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Kwik-Fit Nederland B.V.
Webcare Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
