Mijn Klacht:
Evenals in het voorjaar heb ik zelf weer mijn banden + velgen weer gewisseld nu van zomer naar winter. Gezien mijn auto een automatische banden controle heeft moet er iedere keer opnieuw ingeleerd worden en dit liet ik elkekeer doen bij de vestiging Marchantstraat in Apeldoorn. Tot op heden naar volle tevredenheid. Echter dit keer beweerde de monteur dat de auto zelf inleerde wat volgens mij niet waar was en dit klopte.. Ik ben dus met mijn auto terug gegaan en heb de monteur uitgelegd, dat inlezen diende te worden gedaan met een apparaat wat door de monteur werd ontkend voorts is hij ong. een halfuur aan het prutsen geweest en kreeg het niet voor elkaar. Hij beweerde dat dit automatisch zou gebeuren en dat er geen apparaat voorhanden was. Mijn vraag was waarom vorige keer wel en nu niet? Hierop kreeg ik een onduidelijk antwoord en kon onverrichte zaken vertrekken. Elders heb ik wel kunnen laten inleren echter tegen een prijs van €29,00. deze geleverde “service” ben ik van Kwikfit niet gewend. Vandaar deze klacht,
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden indien ik een antwoord krijg op mijn klacht en ik voortaan weer wel gebruik kan maken van Uw tot op heden goede service
(10)
