Mijn Klacht:
KWIKFIT
Net als vorig jaar werd ik door Kwikfit Alkmaar via de post benaderd om mijn auto APK te laten keuren voor voor het bedrag van € 17,50. En ook dit jaar heb ik hier gebruikt van gemaakt. Aan het eind van de dag kwam ik in de garage en hoorde dat een ophangrubber bij een wiel moest worden vervangen. “Tja, een Ford kwaal” reageerde de automonteur en adviseerde ook meteen de andere kant te laten vervangen. Prijs: ophangrubber €40,- per stuk en geschatte arbeidstijd 2 tot 4 uur. Ook was er een lampje stuk en een oranje lampje was iets minder oranje gekleurd (veroorzaakt door de zon, aldus de monteur) en moest ook vervangen worden.
En net als vorig jaar (toen er ook van alles en nog wat aan mankeerde) ben ik naar een bevriende garagehouder gegaan voor een second opinion. (Helaas woont deze 40 km van mijn huis anders ga ik hier natuurlijk direct naar toe.) En ook nu weer was er niets aan de hand, net als vorig jaar!!! Aan de rubbers mankeerde niets, het oranje lampje zit achter een oranje gekleurd glas en is meer dan genoeg oranje gekleurd en middels een lichte tik op de lampen unit deed het stukende lampje het ook weer.
En als erkend APK keurmeester melde mijn vriend de auto af en na een bedrag van 50 euro te hebben betaald reed ik de 40 km terug naar Alkmaar.
Kwikfit Alkmaar probeerde me voor de tweede keer op te lichten, want anders kan ik het niet noemen. Vorig jaar heb ik het gelaten voor wat het was. Je heb tenslotte wel andere dingen aan je hoofd.
Nu ben ik als bewoner van onze wijk (waar ook Kwikfit is gehuisvest) en waar veel saamhorigheid is het volgende van plan;
Samen met vele automobilisten uit de wijk wil ik de APK bij Kwikfit laten uitvoeren en vervolgens de second opinion bij mijn vriend. Met de uitslag hiervan gaan we de publiciteit zoeken bij regionale kranten en mogelijk een TV programma (die hier nu al oren naar had)
Als gepensioneerde heb ik een zee van tijd en ik vind het van groot belang dat oplichting aan de orde wordt gesteld. Inmiddels heb ik al tientallen wijkbewoners bereid gevonden om hieraan mee te doen en mijn bevriende garagehouder is zeer enthousiast over dit initiatief. Hij hoort nl heel veel slechte ervaringen van diverse Kwikfit filialen.
Gewenste Oplossing:
Excuus aanbieden en geen zwendel meer bij APK keuringen
