Mijn Klacht:
Gisteren (vrijdag) heb ik mijn auto, als vaste klant van kwik fit, gebracht voor een apk. Ik verwachtte geen problemen omdat ik frequent mijn auto daar laat onderhouden. Een half jaar geleden was ik daar voor een klein onderhoudsbeurt en er was niets aan de hand. Ik moest rekening houden dat ik misschien voor € 200 een draagarm moest laten vervangen. Maar dat zou geen afkeurpunt zijn.
Gisteren werd ik tot mijn verbazing gebeld dat de auto is afgekeurd! De autobanden zijn bijna versleten (terwijl ik die twee jaar geleden na zes jaar vervangen heb, dit was geen afkeurpunt) en de remmen moesten inclusief kabel voor € 850 vervangen worden. Ik mocht er niet meer mee de weg op. Dus Kwik fit heeft mij al die tijd in een onveilige auto laten rijden met mijn gezin.
Hier was ik niet blij mee. Ik laat de auto regelmatig onderhouden met een grote beurt en een kleine beurt. Ik word voorzien van advies wat er aan onderhoud aan zit te komen en dan krijg ik dit.
Gewenste Oplossing:
Als de kosten vergoed worden. Want dit hadden ze kunnen voorzien!
(10)
