Mijn Klacht:
Gisteren Auto naar Kwik Fit gebracht voor herkeuring. Ineens moest ik weer €24 betalen. Hieruit blijkt dat de informatievoorziening bij kwik fit onder de maat is.
Auto was voor de 2e keer afgekeurd. telefonisch contact gehad met personeel en ik gaf aan dat ik in beroep wil gaan. Vervolgens een hoop onnodige discussie. Dan vraag ik aan medewerker hoe laat ik kan komen. Van hem moest ik direct komen rond 14.00. Ik gaf aan dat ik op mijn werk was en niet direct kon komen. Ik vraag wat de uiterste tijd is. Zegt hij ‘ ik ga niet tot 20.00 hier op je wachten’.
Hoe onprofessioneel kan Kwik Fit toch zijn!! Voor mij nooit meer Kwik Fit!!
Gewenste Oplossing:
Dit kan toch niet hersteld worden!! Voedt het personeel op!!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
