Mijn Klacht:

Ik heb mij auto voor APK gebracht en Kwikfit constateerde dat alle 4 mijn banden aan vervanging toe waren evenals mijn remblokken en schijven. Aangezien ik vorig jaar mijn banden voor heb laten vervangen en die van voren naar achteren heb laten verplaatsen kon er volgens mij geen sprake zijn van 4 banden. De remmen zouden wel kunnen maar omdat ik voor die banden terug wilde naar mijn leverancier ivm garantie heb ik gevraagd of ik dat mocht doen en later de auto alsnog mocht laten goedkeuren als alles vervangen was. Dat mocht niet en ik heb mijn auto laten afkeuren. Ik ben naar mijn bandenspecialist gegaan en die constateerde dat de achterbanden inderdaad vervangen moesten worden maar die van voor nog lang niet. Kwik-Fit geeft aan dat de banden 3.8 en 3.9 mm waren (voor). Bij mijn bandenspecialist en later ook bij de herkeuring bij Euromaster constateerde men 5,3mm. De opgegeven mm van mijn achterbanden klopten ook niet. Kwik-Fit geeft aan dat het 1.2 mm is voor beide wielen. De andere 2 geven aan 1.8mm. Ook de remmen hoefden (nu nog) niet te worden vervangen maar ik moet er wel rekening mee houden dat het volgend jaar waarschijnlijk wel zo is. Kennelijk liegt Kwik-Fit mensen voor om zo een behoorlijke omzet binnen te halen.
Toen ik overigens mijn auto ging halen bij Kwik-Fit was er geen personeel. Wel kon ik zo mijn spullen van de balie halen, en als ik had gewild van nog 3 auto’s zonder dat iemand mij kwam helpen. Ik heb mijn sleutel aan mijn bos gedaan en ben rustig weer gegaan. Heel slecht! Ik heb een klacht ingediend bij Kwik-Fit (KL-14570) op 10 februari jongstleden, maar nog niets gehoord. Heel slecht en heel onbetrouwbaar.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik excuses krijg en mijn betaalde geld voor de keuring terug heb.