Mijn Klacht:

Geachte kwikfit,
De eerdere klacht over dit geluid is bij jullie gemeldt een maand geleden. Het is ontstaan na het vervangen van het wielager (linksvoor). Daarna is de homokoneet vervangen en bleef het geluid nog steeds. Dit was bij de kwikfit wibaustraat. Na verhuizing hebben wij deze klacht neergelegd bij de kwikfit in Purmerend. Deze hebben een specialist A.J. van Heugten Pascalstraat 67 te Purmerend ingeschakeld, omdat ze het zelf niet konden vinden. Na een diagnose gesteldt door hem bleek de versnellingsbak dit geluid te veroorzaken. Deze is vervangen en de kosten hiervan waren €714,-. Nu is het geluid er nog steeds en wat zeker geen veilig gevoel geeft tijdens het rijden. Na meedere keren contact hebben gezocht worden wij niet meer terug gebeld. Er zijn nu drie garages met dit probleem, wat niet was tot dat het wiellager werd vervangen. Na meedere keren te hebben aangegeven dat dit niet goed is uitgevoerd en door hun niet het geval is. Wat mijn het meeste stoort dat we nog steeds een onveilige auto hebben en er van alles is vervangen (vier banden, remblokken, 4 keer uitgelijnd, wiellager, homokoneet, koppeling en versnellingsbak) en nog steeds dit probleem hebben en niet echt serieus worden genomen. En wie draait er voor de kosten op waar wij niet om gevraagd hebben.

Vriendelijke groeten,
R.S. Stechweij

Gewenste Oplossing:

De kosten vergoed worden van de versnellingbak en dat het probleem wordt opgelost.