Klacht: Lekke band

Ronkroes op 03 maart 2016 over Kwik-Fit in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwik-Fit
Categorie Garagebedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 3 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als eenmanszaak ben je volledig afhankelijk van je voertuig. Geen auto is geen werk is geen geld.
Mijn aanhanger had een lekke band. Op de thuisreis ben ik op laatste lucht nog bij de kwikfit geparkeerd met het idee dat ik de volgende dag geholpen kan worden.
07:45 was ik aanwezig en de zaak was al open. Geen tijd was het antwoord. Ook mijn smeekbede aangaande de afhankelijkheid van mijn aanhanger voor het werk leide nergens toe. Iemand ander dan een ander bedrijf. Kun je me alsjeblieft helpen. Niets werkte. Succes was het laatste antwoord en ik stond op straat met helemaal niets.
Autoservice geven ze aan op het bord aan de gevel. Nou dat service mag er af.
Er is geen service en er wordt al helemaal niet nagedacht over hoe je iemand die zo afhankelijk van zijn voertuig is kunt helpen.
Kwikfit mmm, hmm kwik zijn ze alleen in het wegsturen en fit niet echt want als ik de man mag geloven dan was iedereen ziek in het bedrijf of afwezig
Kom ik terug? Nee dank je.

Gewenste Oplossing:

Als hij had meegedacht en hulp had geboden. Alles was goed geweest als ik maar op de een of andere manier geholpen kon worden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM