Klacht: Kwik fit Amsterdam, beter ergens anders

sidgan op 15 november 2013 over Kwik-Fit in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van deze klacht heeft de filiaalmanager contact opgenomen met meneer. De contactring op de stuurkolom is defect en in overleg is besloten om een andere schakelaar op het dashboard te plaatsen omdat een nieuwe contactring erg prijzig is....

Bedrijf Kwik-Fit
Categorie Garagebedrijven
Status Opgelost
Datum 15 november 2013

Een klant heeft een APK-keuring laten uitvoeren bij Kwik-Fit Amsterdam, waarbij het voertuig is afgekeurd. Na het vervangen van verschillende onderdelen, waaronder de claxon, ontdekte de klant dat de claxon niet functioneerde, wat twijfels oproept over de veiligheid van het voertuig. De klant is ontevreden en heeft besloten in de toekomst geen zaken meer te doen met Kwik-Fit.

Mijn Klacht:

Heb vorige week apk keuring laten doen. Afgekeurd, en om goed te maken heb ik 750 van onderdelen laten vervangen (remschijven, remblokken, en onder andere het claxon).
Vorige dag wou het claxon gebruiken en wat ontdek ik? Het doet het niet. Dus ik vraag me nu af of de rest wel goed in orde is. APK keuring gaat over het veiligheid van het voertuig en zonder claxon het niet veilig. Ik vind dit heel erg. Ik wil met Kwik fit nooit meer te maken hebben. Ik heb mijn les geleerd. Eerst goed op internet voor eerlijke en goede garages!
https://bestegarage.nl/ (bijvoorbeeld)

Gewenste Oplossing:

Geld terug !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kwik-Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kwik-Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kwik-Fit

Heeft op 28 november 2013 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van deze klacht heeft de filiaalmanager contact opgenomen met meneer.

De contactring op de stuurkolom is defect en in overleg is besloten om een andere schakelaar op het dashboard te plaatsen omdat een nieuwe contactring erg prijzig is. Meneer kon zich dit niet meer herinneren en dacht dat logischerwijs dat de claxon niet hersteld was. Dit is nu weer duidelijk.

Met vriendelijke groet,

Kwik-Fit Nederland B.V.
Webcare Team

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Bla, bla, bla. Nooit iets gebeurt. Ik wil met Kwik-Fit niets meer te maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM