Mijn Klacht:

Vandaag de auto voor een grote beurt gebracht bij de kwikfit. Ik heb daar echt spijt dat ik dat heb laten doen zeg! Auto gebracht om 08:10 uur om 11 uur gebeld met de volgende lijst wat volgens hun vervangen moest worden:

Accu was slecht net halfjaar geleden vervangen door de dealer met bon.
Fuseekogel versleten na de beurt bij monteur geweest van een ander bedrijf niks te zien geen speling vreemd! Werd echt 3 keer gevraagd of ik het zeker wist.
Ruitenwissers vervangen streept dat klopt.
Wielen balanceren was niet nodig geweest want ook nooit vervangen na balanceren. Nooit geen trilling in het stuur etc. Wel laten doen, zelf akkoord voor gegeven.
Toevoegingen bij brandstof en olie voor schoonmaken van de motor vreemd want de officiële dealer verkoopt dit ook niet en adviseert hier ook niet mee.
Aircoservice want ze konden geen gegevens vinden wanneer dit gebeurd is, maar koelde prima.
Ik heb ook de bougies en bougiekabels laten vervangen. De bougies wilde ik zeker zelf. Maar na het telefoontje adviseerde ze ook de kabels te vervangen vanwege tape. Daarvoor altijd bij de dealer geweest met hetzelfde en was prima geen verschillen van waardes. Maar ik heb zelf toestemming gegeven. Ik wil alleen mensen erop wijzen dat als ze ook zo’n lijst hebben even langs een andere garage te gaan om te checken of dit echt wel nodig is!

Gewenste Oplossing:

Dat ze wel echt moeten controleren of het echt noodzakelijk is om te vervangen. Maar ook genoegen nemen met alleen een grote beurt voor een auto. Of andere zaken. Want nu kom ik zeker nooit meer bij kwikfit en blijf ik voor altijd naar de dealer gaan. Want dit voelt als goede cross selling-out bedrijf!