Klacht: Grote beurt BMW 7 E38 (30-10-2015)

andre1950 op 04 juni 2016 over Kwik-Fit in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwik-Fit
Categorie Garagebedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 4 juni 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Betreft Kwik-Fit, Wiegerbruinlaan, Uithoorn

Het is een auto uit 1998 maar in top conditie. Problemen worden direct verholpen/gerepareerd. Geen enkele opmerkingen, zo door de APK.
Ik had twee vragen:
1. Plaatsen van een strip onder de deur, Strip lag in de auto.
2. Grote beurt inschrijven in het onderhoudsboekje.
vraag 1 is niet uitgevoerd omdat er klemmetjes nodig waren. Bij BMW hebben ze de strip er met handkracht op gezet, dus geen klemmetjes.
vraag 2 is niet gedaan.
Ik kom de auto ophalen is het management systeem (onderhoud controle) niet gereset. Was niet mogelijk hadden niet de apparatuur. Maar op het overzicht was het wel aangevinkt.
Daarnaast deed mijn radio het niet meer. Bij vraag wat de radio met apk te maken heeft was het antwoord: Omdat de accu los is geweest moet je opnieuw de code intoetsen. Is niet waar.
Tot op heden doet hij het niet.

Slechte service en onbeschoft behandeld.

Gewenste Oplossing:

Als mijn radio het weer doet.
De overige klachten zijn inmiddels verholpen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM